韓國Cherrykoko中文部落格

大家好！！

非常感谢海外顾客们在cherrykoko网站购物。

因生活在不同国家，每个国家都有不同的公休日。

为了海外顾客们在我们cherrykoko网站购物时方便，

今天告诉大家韩国2011年上半年平日公休日。

3月份：3月1日，周二（三一节）。

5月份：5月5日，周四（儿童节）。

             5月10日，周二（释迦牟尼诞辰日）。

6月份：6月6日，周一（显忠日）。

        **上面是平日公休日，在周末的公休日未写。

                                              emily

大家好 ~ ~

访客们春节过得好吗？？

这几天又访客们留言刷卡不成功，刚刚从LG u收到答复了。

2010年01月20日开始，有些顾客们说以前使用过的信用卡也不能刷卡。

因为那时起没有3D认证的信用卡不能刷卡。

VISA, MASTER有3D认证，而JCB信用卡没有3D认证。

因春节的缘故（大概1个星期左右），银行允许了没有3D认证的顾客也可以刷卡购买商品。

但现在又回到原来的规定。

只有申请3D认证的VISA, MASTER信用卡才能在我们网站刷卡购买商品。

不能再使用其它信用卡付款了，特别是JCB信用卡。

  **要是从银行另外收到通知，会在部落格公布的。

                                        emily

             顾客们所想的 CHERRYKOKO

 被抽选的顾客赠送赏金。

一等奖：5万韩币 （1名）

二等奖：2万韩币  （5名）

三等奖：3千韩币  （20名）

    **** 以上金额以预留金（存入cherrykokoID账户）的方式支付给顾客。

大家好！！

再过一个星期就是春节了。

希望大家新的一年身体健康！！万事如意！！

今天给大家通知几点重要内容。

1.cherrykokoID帐户=koko account。（顾客加入cherrykoko网站会员时所申请的ID）。

顾客所订的商品当中有缺货时，因海外运送时间比较长，发货部会把其它商品先出货。

我们收到缺货通知后，发邮件通知缺货商品时建议顾客们把所剩款项存入顾客cherrykokoID账户里。

很多顾客都是刷信用卡付款的，可信用卡不能部分取消，只能全部取消。

顾客想把款项退到信用卡里，那顾客只得再刷卡一次后，我们取消之前的信用卡款项。

顾客把金额存入cherrykokoID账户，那笔款项不用再换币种，下次购物时可以直接使用的。

要是顾客发邮件告诉我们把款项退到信用卡里，我们做好个人结账窗口后再联系顾客。

2.缺货时运费问题。

顾客所下的订单当中如缺1件商品，收到商品后很多顾客咨询运费问题。

国际EMS是以500克为计量单位的。要是所缺商品不到500克，运费还是一样。

例：顾客所下订单重量是1000克（5公斤），运费32100韩币。

     但一件商品缺货，重量是350克，所缺商品不到500克，虽顾客少收一件商品，运费还是32100韩币。

         **超重量（加衣架等，但顾客下订单时衣架不算在运费内）少收的运费都是由我们公司付款的。

3.顾客资料（邮箱，电话号码等）。

顾客有事情给我们发邮件时建议使用加入我们会员时所填写的邮箱。

我们一有事情，先找顾客资料，根据顾客资料里的邮箱发邮件的。

要是顾客使用其它邮箱，我们很难查找顾客订单，内容等信息。

还有一点，希望顾客们发邮件通知更改订单，更换商品等内容，不要在部落格留言。

在部落格因ID不同，我们查不到顾客信息。

邮箱：bluefog0523@cherrykoko.com (杨先生邮箱）

           **我们使用以上2个邮箱接收海外顾客邮件。希望顾客们使用1个邮箱发邮件。