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face403_c  

您好

海外顾客们这几天结账系统有问题

请您们谅解

谢谢

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  • Apr 24 Thu 2014 08:08
  • 置頂 禱告

55

我相信所有的人都會回來家人的懷裡

 

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購物贈品

 

011  

 

5萬韓幣以上購物~~CHERRYKOKO自製的便條紙

012

 

 

10萬韓幣以上購物~~可愛圓點花紋的襪子(顏色隨機發送)

013

 

15萬韓幣以上~~CHERRYKOKO自製的小包包 (圖案隨機發送)

014

 

25萬韓幣以上購物~~CHERRYKOKO自製的環保包

015    

 

感謝大家~ 春天大家都變漂亮

 

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 有很多顧客的支持

這次cherrykoko在明洞樂天百貨公司開店

可以在明洞與koko迷們見面~~

會來吧?

 

這天為了訪問的顧客

準備了驚訝的禮品與活動

請看下面內榮希望cherrykoko希望大家都帶走所有的禮物!!!

 

11

22  

 

3344  

 

  

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KOKO迷們好

今天開始刪掉第一次購物禮品

 

<購物禮品>

7萬韓幣以上購物------襪子(送完代替送絲襪)

 

25萬韓幣以上購物-----------------環保包

 

55  

 

 

 

 

 

 

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新年快樂

免運期間(1/14~1/19)中

下單的顧客無論購物多少

我們送7%折扣券

*可以與會員折扣重覆折扣

使用期限是0203~0228(晚上11:00, 韓國時間為準)

55  

 

 

 

 

 

 

 

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大家好~

我公告一個消息

現在顧客訂單的量太多

我退購物金的工作無法馬上處理

真抱歉

請等我們一下

我們最近整天處理這個工作

我們一定先退購物金

之後需要信用卡退款的顧客

過完年後才可以處理

真抱歉

信用卡退款的顧客請郵件給郵件

我們信用卡退款需要顧客的重刷

shj@cherrykoko.com

rangy@cherrykoko.com

謝謝~

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cherrykoko再送~~~

 

55

+  

 

7%折價券

 

謝謝大家

感謝支持這個活動, 所以國外面運活動延長到1月18日(日)

cherrykoko再次感謝顧客送7%折價券(2月3日發放)

cherrykoko也高興這樣可以多送

 

http://www.cherrykoko.com/board/board.html?code=cherry07_board2&page=1&type=v&num1=999581&num2=00000&number=401&lock=N

 

 

 

 

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11 

 

今天開始了國外免運活動~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

開始購物吧~~~~~~~~~~

 

http://cherrykoko.com/board/board.html?code=cherry07_board2&page=1&type=v&num1=999581&num2=00000&number=401&lock=N

 

 

 

 

   

 

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大家好~

我告訴大家很驚訝的消息

14日(二)~17日(五)開過外免運活動

因為系統的問題我們先收運費

再退購物金

出貨後可能2天以內退購物金

購物金可以信用卡提款

但是需要顧客的重刷喔(再刷實際無物額後取消上一次結帳的金額)

這次訂單量可能太多無法提供下面的服務請見諒

*這個活動時段的訂單有缺貨斷貨時不能顧客告知, 直接發出商品請參考

*這個活動時段的訂單有缺貨斷貨時無法全備再出貨請參考

*這個活動時段的訂無法追加上品請參考

請多多參加~~

http://cherrykoko.com/board/board.html?code=cherry07_board2&page=1&type=v&num1=999581&num2=00000&number=401&lock=N

 

2014_01_mail_01 복사   

 

 

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大家好~~

cherrykoko官方網站上有당일배송 category

12121 copy  

為了提供更快的運送

cherrykoko準備了當天可以出貨的商品

國外顧客只購物당일배송 category的商品

我們當天可以出貨

(限韓國時間下午3點以前下單)

請多多使用~~~

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新年快樂~~

萬事如意

恭喜發財

美女們好~

我很開心2014年來了~

去年沒有成功的事情2014年重新開始吧~~

cherrykoko發誓便宜的價錢提供不便宜的品質商品

請大家2014年業繼續支持cherrykoko~

sophy 

 

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koko迷們好~

公佈運費喔~

郵局8月初開始要漲7.2%EMS運費(日子還没確認)

之前第1區的0.5公斤的運費16000元韓幣

漲了17100元

請參考下面

 

EMS PRICE LIST – KRW(won)

Weight(kg)

0.5

0.75

1.0

1.25

1.5

1.75

2.0

2.5

3.0

Area 1

17,100

18,400

19,700

21,300

22,900

24,400

26,000

27,900

29,900

Area 2

17,600

19,400

21,300

24,100

26,900

29,600

32,300

35,200

38,200

Area 3

23,200

26,500

29,900

34,400

39.000

43,600

48,200

51,600

54,800

Area 4

26,500

30,000

33,600

38,200

42,900

47,500

52,200

59,300

68,600

 

-Area 1 ; Taiwan, Malaysia, Philippines, Macau, Vietnam, Thailand, Mongolia….

-Area 2 ; Indonesia, Maldives, Nepal, Bangladesh, Bhutan….

-Area 3 ; Canada, Denmark, Germany, New Zealand, Russia….

-Area 4 ; Algeria, Angola, Cuba, Morocco…

 

EMS Special Countries – KRW(won)

Weight(kg)

0.5

0.75

1.0

1.25

1.5

1.75

2.0

2.5

3.0

Japan

16,600

17,400

18,300

19,400

20,500

21,900

23,300

24,600

25,800

HK, SG

16,800

17,700

18,600

19,900

21,200

22,600

24,100

25,700

27,300

China

16,800

17,800

18,800

20,000

21,300

22,700

24,200

25,700

27,100

Australia

19,900

23,200

26,500

30,900

35,300

39,200

43,200

50,000

53,000

U.S.A

25,600

30,200

34,900

39,800

44,700

50,200

55,700

59,800

63,800

GB,FR,ES

23,100

26,400

29,800

34,300

38,800

43,300

47,900

51,200

54,500

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嗨~

上禮拜開始上架折價上品了

出貨組說折價商品與一般商品一起訂購的話運送會延遲

只有折價商品買的話可以很快出貨

如願意很快收貨的顧客

請參考

謝謝^^

 

 

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嗨~~~大家說明新會員制度中mileage(적립금)的使用

E-MONEY(예치금, 購物金):KOKO的Account, 顧客實際結帳的金額

CHERRYKOKO需要退款時退到這邊, 可以沒期限使用

MILEAGE(적립금):購物, 參加各種活動可以累積使用, 可以立刻使用

POINT: 參加各種活動可以累積, 累積10000點可以兌換10000元mileage

如想兌換使用POINT請給我們郵件

 

13222   

     5555     

 

請大家參考圖片

想用mileage    請在적립금사용下面輸入金額(除外運費)

想用e-money  請在예치금사용下面輸入金額

想用 coupon 請點쿠폰선택選擇折價券

 

我希望國外顧客用mileage減輕運費的負擔

有疑問請傳郵件或者在官網請留言~

 

 

 

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CHERRYKOKO迷們

我公佈一件事情, 為了給大家更多的優惠

7月開始改會員制度.新會員制度是7月1日開始施行.

7月初開始國外顧客可以使用MILEAGE(日子還没確定)

請大家多參與活動拿到MILEAGEPOINT(使用方法我到時候再公佈)

123   

333   

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CHERRYKOKO網頁上留穿後心得送mileage喔~ (國外顧客的mileage是6月或者7月可以開始使用)

寫心得送mileage500元, 試穿照片+心得送1000元 ( 折價商品與7000元以下商品除外)

請別寫太簡單

因為這個目的是讓別的顧客提供參考購物的

所以請寫可以參考的內容(我看後覺得讓別的顧客參考的內容會送mileage)

111   

商品購物後在商品說明頁面下面有WRITE, 請點WRITE

7天內送mileage

購買那件商品才可以寫穿過心得喔~

謝謝^^

 

cherrykoko 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()

  • May 15 Wed 2013 14:56
  • 置頂 問候

CHERRYKOKO迷們好~

夏天快到了~ 聽說台灣已經很熱要開冷氣

因為上次韓國冬天太冷了, 我希望春天這個季節久一點

不過韓國也好像快到了夏天, 最近白天有一點熱

已經有些人穿了短袖

 

最近工作比較多了, 沒有常常上BLOG

但是我收到顧客的郵件,盡量儘快回覆了

如購物時有疑問請給我郵件

shj@cherrykoko.com

jjy@cherrykoko.com

 

我們為了掌握顧客的喜好與改善服務準備問卷調查

感謝參與的顧客, 我們會送購物金

確定的時候我會公佈日子與網址

謝謝大家

 

 

 

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大家好~                        

好久不見~

我最近有一點忙了, 所以今天才來了~~抱歉~

這幾天很多國外朋友問我最近怎麼

問北韓的問題,會不會怕?

我其實沒有什感覺

北韓60年一直這樣~

台灣朋友們比較了解?(兩岸關係)

現在韓國開春花了

1111113333333333333  

很漂亮~~我每天上班時很欣賞風景, 很美麗~~

 

還有5月cherrykoko在首爾的淑明女子大學開義賣

這個期間是淑明女大的校慶節, 如這時候到有韓國玩

記得來玩~~

如有其他詢問請給我郵件

這樣比較快處理

謝謝關心

 

shj@cherrykoko.com

jjy@cherrykoko.com

 

 

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cherrykoko迷們好~

我是SOPHY

我今天說明退貨規定, 請顧客參考

最近我聽到有些顧客訂購很多件的cherrykoko衣服,仔細觀察 cherrykoko的衣服,然後就退貨.

為了copy衣服與質感就這樣子

另外一個狀況講

基本上從國外顧客買商品到我們處理退貨的時間來算差不多要1個月(含備貨時間)

cherrykoko再花錢重新弄乾淨後再買商品, 或者已經時期錯過衣服無法賣耶

這樣有滿多的賣不了的庫存

所以為了出清倉庫, 把商品便宜的賣掉

因為相信顧客了解折價商品不能退貨, cherrykoko沒有公布了折價商品不能退貨

其實有些常客願意折價商品的退貨我們接收處理退款

但是現在有些顧客(訂單上大部分是折價商品的)把不只是1~2件的折價品就不喜歡的理由要退貨

還有有些顧客做生意, 他的顧客不喜歡就要退貨(她是每次這樣, 拜託~)

訂購的大部分的折價商品都要退回

那我們要再花錢弄乾淨整裡

而且又一次失去了賣掉的時機

我當然不是說大部分的顧客這樣, 我說有些顧客這樣

我希望顧客收到商品的時候很高興

所以盡量把商品先安排給國外顧客, 所以遇到這些顧客也很失望(當然這不是國內國外的問題)

最近這2個狀況頻繁發生的關係, 我再公布

1.折價商品除了瑕疵品以外, 不能退貨

2.不是瑕疵的原因,只是變心退貨數量不能超過訂單商品數量的40%

3.訂購延續兩次退貨顧客,第三次我們不能接受退貨, 我們有顧客推貨的紀錄

我們為了有些顧客才公布這樣規定

之前沒有很大的問題, 但是最近侵害CHERRYKOKO版權與商票權, 還有習慣性退貨的顧客

我們不得不這樣公布

cherrykoko迷們請見諒

如發生意外的狀況, 與我們商量處理就可以

請不用擔心

感謝支持與關心

謝謝

 

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