韓國Cherrykoko中文部落格

我要介紹新的朋友Mijerlan與DDell

Mijerlan 是韓國明星韓恩廷代言的化妝品

即將到CHERRYKOKO~~~~

美女們好~

由於韓國的冬天很冷

想到生活困難的鄰居們冬天過得怎麼樣

因此cherrykoko每年進行了慈善拍賣

今年將於26日在cherrykoko網站上開始了慈善拍賣

這不是做生意賺錢的行為

對國外顧客不開放訂購

有些國外顧客訂購了, 但是不會發送商品

請注意

昨天韓國達到-15度

超級冷~     

看看滑鼠套, 裡面保暖 哈哈

不過...一隻手很冰

很多人感冒

coco迷們也保重~

韓國今年是白色聖誕節了

這一年快走了,每次到這時變得很憂鬱

讓我反省這年的目標有否達成

大家都年初的計畫都達成了嗎?

希望明年大家有好多好多好事.

嗨~ 美女們

已經冬天了, 今天早上發現外面的水都結冰了

昨天開始發行了10%Surprise折價券(30萬以上購物可以打折),

 使用期限是12月3日~7日(一~五)

請注意使用期限. 這次使用期限是比較斷 !!!

10 %折價券不能重複打折(沒有再會員折扣,)

我再跟大家說一件事情

上次系統上出現了故障

就發行的5000千塊的折價券是刪掉了

所以這次發行10%Surprise折價券

因為10%的關係,可以使用的日子是斷的

我們再計畫發行新的折價券~

聽說這個禮拜五韓國下雪

我的幾位台灣朋友也會來韓國去滑雪

希望很多國外朋友一起看下雪

CHERRYKOKO顧客好~

中秋節快到了耶~

韓國的中秋節是大節日

通常含前後兩天放3天的假

但這次10月3日是開天節(國慶日: 像台灣的雙十節類似)

大部分的公司決定2從9月29日~3日放5天的假

我好感動~ ~這麼久的節日

Sophy可以趁這個機會回老家陪家人團圓   

但是道歉顧客喔~

因此這個期間(9月24日~10月5日)

運送與進貨有一點延遲喔~

4日才有進貨, 有些商品是5日才進貨

所以4日才開始發出商品~

Sophy最近聽到了台灣很流行團購

但是我們最近要10天工作日

有些商品是沒現貨, 採取先訂購再製造的方式

所以訂單上的商品越多工作日越久

訂購大量顧客

請您參考這一點 

上次決解運送延遲的問題又遭遇了節日的運送延遲

我非常挫折~

希望不要再發生運送延遲的問題~

真抱歉CHERRYKOKO顧客~~~

而且非常感謝上次鼓勵支持的顧客

有了CHERRYKOKO顧客, 我們才存在

非常非常感謝

Sophy

親愛的客戶們~~~

我是CHERRYKOKO的小靜喔~

首先，真抱歉延遲運送

而且快要換季了，現在很難得到夏季的布料。

有缺布料的原因，夏季的貨品會變斷貨的。

即使還沒表示著斷貨或者缺貨，也會斷貨的。

(我們向工廠確認布料的情況後就網頁會更新的！)

因為庫存現在不太確定，我們的運送會延遲的。

預計運送的時間： 2週~3週

(訂購量越多，備齊貨品的時間越長）

其次，我想解釋運費system！

運費由重量來決定的，所以發貨後我們也才能知道確定的運費~!

在客戶們刷卡的時候，系統上自動計算運費。可能客戶們付的運費和實際的運費有差價。

如客戶發現到我們多收了運費的話，請告訴我們>.< 我們馬上把差價存入客戶的ID中吧！

(在包裹上面寫著實際的運費喔~)

****我們每天早上把缺貨或者斷貨的退款存入客戶們的ID中~! 這筆退款裡已經包含著運費差價.

       再說，我們計算客戶們的缺貨或者斷貨的退款的時候， 再計算運費喔～！ 為了詳情，請您看“缺貨和斷貨”的說明~

再次，缺貨和斷貨

斷貨確定不會再進貨的。

缺貨暫時沒貨， 但延遲進貨。 （一般需要1~2個星期）

客戶訂單之中，缺貨和斷貨我們先把現有的貨品寄給客戶們

然後把貨品的金額和運費差價一拼存入客戶的ID中~！ （這時我們給客戶們發郵件喔）

計算法：（貨品金額）X（會員折扣）+（客戶付的運費）-（實際的運費）=（退款）

比如說，貨品金額是15,000won/ 會員折扣是2% / 之前付的運費是21400 / 實際的運費是18400

         15000X0.98+(21400-18400)=14700+3000=17700 （退款） 

*退款方式:

1. 將此筆金額直接轉入於您的cherrykoko 帳號中，以備下次購物時使用。
2. 請客戶重刷扣除退款金之後的金額(我會幫妳在self page 開刷卡窗口)，然後我們向代收支付平台：LGU（類似支付寶）申請刷退第一筆總購物金。
--> 到受理完畢需要約5~7個工作天，我方建議您儘量選第一項處理方式。重刷後，請務必發信告知我方。

最後，最近我們收到了好多Email喔~

我們的回信會有點慢，但我們一定回复客戶發給我們的所有的email！

情原諒我們

如客戶們的訂單超過2週以上的話，請直接給我們發郵件吧！

為了盡快處理客戶們的問題，有關運送的問題，請向以下的兩個信箱之中一個發郵件！

Sophy：shj@cherrykoko.com

Sarah：haha@cherrykoko.com

Q&A board：有關運費差價的問題，請留Q&A board裡！

如我們回复郵件後發現Q&A的問題的話， 會刪掉的~

謝謝！

KOKO會員們好～！
根據天氣預報，16日會陰陣雨的。。
如果下雨我們在西門町的哪裡進行活動最好？
還有我們之前在西門町攝影過，

KOKO會員們覺得這次在哪裡攝影好呢？（推薦我們兩個地方——室外/室內）
推薦我們喔～～～～～

 若CHERRYKOKO到台灣去攝影的話，大家願意哪個麻豆去台灣攝影呢？

請留麻豆的名字喔～！

親愛的koko會員們~~~

因為近期來有許多人來信或留言問我們有關想要代理cherrykoko衣服的問題~~~

若是有疑問的話,歡迎來信到

sophy： shj@cherrykoko.com

sarah： haha@cherrykoko.com

我們會很樂意替大家服務的喲~~

親愛的Cherrykoko客戶們，大家好～！
承蒙大家的熱烈參與，本次活動圓滿落幕了～
再次衷心感謝每位參與本次活動的客戶們～
活動結果即將5月10日公佈於Cherrykoko臉書上及中文部落格上～！
請大家敬請期待唷～
日後還有各項多姿多采的Cherrykoko活動，也請大家多多給予支持及參與唷～！

親愛的Cherrykoko客戶們，大家好～～

隨著新版官網之更新，我們重新調整了出貨期～

請多多參考以下公告～

謝謝。

＊出貨日:客戶完成下單後第3天內(最快/不包含周六日)～2個禮拜內(最慢/不包含周六日)～！

      出貨完畢後，我們的工作人員會發信通知EMS追蹤碼。

　　　未收到EMS追蹤碼前，請自行到官網確認訂單狀態～！

*請注意:

1)一筆訂單中佔一半為缺貨品或斷貨品，我們個別致電或發信緊急通知客戶。

2)若您只希望備齊所有商品再出貨，不管等多久都沒關係的話，請完成支付後24個小時內再發信通知我們!

-->請參發信至以下信箱: 請選一個信箱，不必重複發信。

3)商品一律採用工廠訂購，故一下訂便無法中途取消或更改，

　訂購前請買家三思，以免造成雙方日後的不愉快，請務必合作配合。

E-mail:         haha@cherrykoko.com (Sarah)

親愛的Cherrykoko客戶們, 大家好~!

還沒法適應新版的支付系統吧~~

今天告訴大家如何用信用卡順利完成支付~~

1. 完成填入Shipping資訊後, 請再按"결재하기"

2. 請選"Visa"或"Master", 請不要選"JCB~

 實際上, 我們的支付平台不支援JCB信用卡唷~! -->選好後, 請按Play~!

3. 請輸入卡號及有效期限~! -->再按Submit

4. 若尚未安裝支付平台軟體, 請點擊"跳窗右上方黃色提示文-->再進行安裝"(A)"~

5. 完成安裝後, 會出現以下提示框, 請選"허용(A)"~~

6.支付平台還會要求安裝3D驗證相關軟體, 請點擊安裝就可~

7.請輸入3D驗證碼-->再點"확인"~~

**若未完成認證, 支付平台會發出跳窗給予提示~~

若看到以下訊息, 就表示支付動作並非成功~~

親愛的Cherrykoko客戶們，大家好~~

今天告知各位如何確認訂單有否順利成立~~

請參考以下以下2種方式:

**新版官網: 請先到以下連結登錄會員~~

http://www.cherrykoko.com/shop/confirm_login.html?type=myorder

1. 請到My page--> "주문내역"-->"주문상세",按"조회"中查詢唷~~

2. 若訂單順利成立了，系統會自動發送以下"訂單成立通知函"喔~~

  收到此封韓文信函，請別慌張喔~~

**처리 상태:商品進度:

상품준비: 備貨中

배송준비: 準備發貨

배송중: 已經發貨

배송완료: 發貨完畢

**注意:

請不要按以下"註銷會員(회원탈퇴)"選項喔~~ 一旦被註銷了, 就無法回覆喔~!

親愛的Cherrykoko客戶們, 大家好~~

就如大家所知，Cherrykoko為了提供更方便、更優質的購物操作品質，目前尚在調整及更新英文官網～～

若欲不便之處，請大家多多諒解～！

在更新完畢前，有幾個問題，在此緊急跟大家說明一下～！

**新版官網: 請到以下連結登錄會員~~

http://www.cherrykoko.com/shop/confirm_login.html?type=myorder

**Shipping address:

1. address: 若收貨地區為韓國以外的地區，請選"international shipping"，且準確勾選國家及填入收件地址。

2. 예치금 사용(使用儲值金) : 若你想用掉e-money，請在左邊的空框中輸入欲花費的金額。

3. 쿠폰 사용(使用折價卷):   若你想使用折價卷，請點"쿠폰선택"-->然後點選折價卷。

至於折價卷登記及使用方法，請參考以下圖片及說明~~!

*** 請選"쿠폰선택" (1) --> 再按"쿠폰 번호 등록"(2) -->

       請在跳窗中輸入折價卷編碼(總共16個數字及英文)，再按"입력하기" -->

       完成輸入後，再回到第四個階段，請點選欲使用的折價卷~!  -->

      最後按下"확인"就大功告成了~~

2.  如何查詢我的訂單? (僅限新的訂單編號，例如: 20120221134524-99664410000)

請登錄會員後-->點"my page"(1) --> 再點"주문내역"(2) -->再按"주문조회"(3)

美女們好~

2014年開始了

大家加油

萬事如意, 恭喜發財~~

我公告一個消息

官方網站上

有 " 당일배송"category

당일배송是有庫存的商品

所以當天可以寄出的意思

國內顧客下單당일배송的商品

隔天可以收到

但是國外顧客運費的關係可能不會只購物당일배송的商品

所以可能當天發出商品

但是如果只購物당일배송的商品

我們當天可以發出~~~

請參考

KOKO迷們好~

最近韓國的天氣已經很熱~~

大家都沒事吧?

CHERRYKOKO準備了一個活動

6月15日(六) A.M 11~F.M 3在三星站CHERRYKOKO有開第2次義賣

Fashion Center event hall 3F

當季的新品是20%折扣

過季的商品20~50%折扣

(提供信用卡結帳的服務)

如這週有韓國玩記得來喔~

三星站下車(2號線, 江南站附近)>>>4號出口>>直走到Fashion Center

親愛的Cherrykoko客戶們, 大家好~!

今天上線查詢訂單狀態的客戶，是否嚇了一跳啊？非常抱歉喔～

我們目前努力修復及更替管理平台，因此客戶在操作上偶爾會遇到異常現象唷~~

若你想獲得迅速回覆, 請發信詢問，不要在官網留言喔~~我們優先處理e-mail喔~~

*請選一個信箱，不用重複發信喔~~

E-mail:     haha@cherrykoko.com (Sarah)

還有，更重要的事情想跟大家說明一下~~請大家特別注意以下通知喔~~

****如何check我的訂單狀態?

1. 2/15(三)韓國時間下午4點20分前完成下單的客戶: 需要到以下"臨時查詢網頁"中確認訂單~!

請到以下連結登錄會員-->然後到菜單中點選"order list"-->點擊確認欲查詢的訂單~~

http://my.cherrykoko.com/member/login_eng.php

##若你在左上方看到一串連韓國提示文，那就表示你已經正確進入臨時查詢頁面了~~ 

### 請注意: 請不要在此頁面上進行下單等動作喔~~ 這個網頁純粹是供客戶查詢訂單狀態而已喔~~

所以，請不要做任何留言等其他的動作喔~~怕會造成系統混亂等問題～

若想要下單，請到原本官網去進行訂購喔~!

http://www.cherrykoko.com/

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2.  2/15(三) 韓國時間下午4點20分後完成下單的客戶 : 依舊到原先的官方網站上check訂單狀態就可。

訂單查詢及訂購: http://www.cherrykoko.com/

＊＊這個問題可能維持到一個禮拜呢~~ 任何不便之處，請大家多多包涵及諒解~~!　

Dear Customers,

 Our website is under the construction.
If you order before at 4:20 pm on 15 Feb 2012, you should check your order list this site.
http://my.cherrykoko.com/member/login_eng.php
But after at 4:20 on 15 Feb 2012, you can check your order list in “My Page”.
I’m sorry for inconvenience.
Thank you.