您好
海外顾客们这几天结账系统有问题
请您们谅解
谢谢
您好
海外顾客们这几天结账系统有问题
请您们谅解
谢谢
我相信所有的人都會回來家人的懷裡
購物贈品
5萬韓幣以上購物~~CHERRYKOKO自製的便條紙
10萬韓幣以上購物~~可愛圓點花紋的襪子(顏色隨機發送)
15萬韓幣以上~~CHERRYKOKO自製的小包包 (圖案隨機發送)
25萬韓幣以上購物~~CHERRYKOKO自製的環保包
感謝大家~ 春天大家都變漂亮
有很多顧客的支持
這次cherrykoko在明洞樂天百貨公司開店
可以在明洞與koko迷們見面~~
會來吧?
這天為了訪問的顧客
準備了驚訝的禮品與活動
請看下面內榮希望cherrykoko希望大家都帶走所有的禮物!!!
KOKO迷們好
今天開始刪掉第一次購物禮品
<購物禮品>
7萬韓幣以上購物------襪子(送完代替送絲襪)
25萬韓幣以上購物-----------------環保包
新年快樂
免運期間(1/14~1/19)中
下單的顧客無論購物多少
我們送7%折扣券
*可以與會員折扣重覆折扣
使用期限是0203~0228(晚上11:00, 韓國時間為準)
大家好~
我公告一個消息
現在顧客訂單的量太多
我退購物金的工作無法馬上處理
真抱歉
請等我們一下
我們最近整天處理這個工作
我們一定先退購物金
之後需要信用卡退款的顧客
過完年後才可以處理
真抱歉
信用卡退款的顧客請郵件給郵件
我們信用卡退款需要顧客的重刷
謝謝~
cherrykoko再送~~~
+
7%折價券
謝謝大家
感謝支持這個活動, 所以國外面運活動延長到1月18日(日)
cherrykoko再次感謝顧客送7%折價券(2月3日發放)
cherrykoko也高興這樣可以多送
今天開始了國外免運活動~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
開始購物吧~~~~~~~~~~
大家好~
我告訴大家很驚訝的消息
14日(二)~17日(五)開過外免運活動
因為系統的問題我們先收運費
再退購物金
出貨後可能2天以內退購物金
購物金可以信用卡提款
但是需要顧客的重刷喔(再刷實際無物額後取消上一次結帳的金額)
這次訂單量可能太多無法提供下面的服務請見諒
*這個活動時段的訂單有缺貨斷貨時不能顧客告知, 直接發出商品請參考
*這個活動時段的訂單有缺貨斷貨時無法全備再出貨請參考
*這個活動時段的訂無法追加上品請參考
請多多參加~~
大家好~~
cherrykoko官方網站上有당일배송 category
為了提供更快的運送
cherrykoko準備了當天可以出貨的商品
國外顧客只購物당일배송 category的商品
我們當天可以出貨
(限韓國時間下午3點以前下單)
請多多使用~~~
新年快樂~~
萬事如意
恭喜發財
美女們好~
我很開心2014年來了~
去年沒有成功的事情2014年重新開始吧~~
cherrykoko發誓便宜的價錢提供不便宜的品質商品
請大家2014年業繼續支持cherrykoko~
sophy
koko迷們好~
公佈運費喔~
郵局8月初開始要漲7.2%EMS運費(日子還没確認)
之前第1區的0.5公斤的運費16000元韓幣
漲了17100元
請參考下面
EMS PRICE LIST – KRW(won)
Weight(kg) |
0.5 |
0.75 |
1.0 |
1.25 |
1.5 |
1.75 |
2.0 |
2.5 |
3.0 |
Area 1 |
17,100 |
18,400 |
19,700 |
21,300 |
22,900 |
24,400 |
26,000 |
27,900 |
29,900 |
Area 2 |
17,600 |
19,400 |
21,300 |
24,100 |
26,900 |
29,600 |
32,300 |
35,200 |
38,200 |
Area 3 |
23,200 |
26,500 |
29,900 |
34,400 |
39.000 |
43,600 |
48,200 |
51,600 |
54,800 |
Area 4 |
26,500 |
30,000 |
33,600 |
38,200 |
42,900 |
47,500 |
52,200 |
59,300 |
68,600 |
-Area 1 ; Taiwan, Malaysia, Philippines, Macau, Vietnam, Thailand, Mongolia….
-Area 2 ; Indonesia, Maldives, Nepal, Bangladesh, Bhutan….
-Area 3 ; Canada, Denmark, Germany, New Zealand, Russia….
-Area 4 ; Algeria, Angola, Cuba, Morocco…
EMS Special Countries – KRW(won)
Weight(kg) |
0.5 |
0.75 |
1.0 |
1.25 |
1.5 |
1.75 |
2.0 |
2.5 |
3.0 |
Japan |
16,600 |
17,400 |
18,300 |
19,400 |
20,500 |
21,900 |
23,300 |
24,600 |
25,800 |
HK, SG |
16,800 |
17,700 |
18,600 |
19,900 |
21,200 |
22,600 |
24,100 |
25,700 |
27,300 |
China |
16,800 |
17,800 |
18,800 |
20,000 |
21,300 |
22,700 |
24,200 |
25,700 |
27,100 |
Australia |
19,900 |
23,200 |
26,500 |
30,900 |
35,300 |
39,200 |
43,200 |
50,000 |
53,000 |
U.S.A |
25,600 |
30,200 |
34,900 |
39,800 |
44,700 |
50,200 |
55,700 |
59,800 |
63,800 |
GB,FR,ES |
23,100 |
26,400 |
29,800 |
34,300 |
38,800 |
43,300 |
47,900 |
51,200 |
54,500 |
嗨~
上禮拜開始上架折價上品了
出貨組說折價商品與一般商品一起訂購的話運送會延遲
只有折價商品買的話可以很快出貨
如願意很快收貨的顧客
請參考
謝謝^^
嗨~~~大家說明新會員制度中mileage(적립금)的使用法
E-MONEY(예치금, 購物金):KOKO的Account, 顧客實際結帳的金額
CHERRYKOKO需要退款時退到這邊, 可以沒期限使用
MILEAGE(적립금):購物, 參加各種活動可以累積使用, 可以立刻使用
POINT: 參加各種活動可以累積, 累積10000點可以兌換10000元mileage
如想兌換使用POINT請給我們郵件
請大家參考圖片
想用mileage 請在적립금사용下面輸入金額(除外運費)
想用e-money 請在예치금사용下面輸入金額
想用 coupon 請點쿠폰선택選擇折價券
我希望國外顧客用mileage減輕運費的負擔
有疑問請傳郵件或者在官網請留言~
CHERRYKOKO迷們
我公佈一件事情, 為了給大家更多的優惠
7月開始改會員制度.新會員制度是7月1日開始施行.
7月初開始國外顧客可以使用MILEAGE(日子還没確定)
請大家多參與活動拿到MILEAGE與POINT(使用方法我到時候再公佈)
在CHERRYKOKO網頁上留穿後心得送mileage喔~ (國外顧客的mileage是6月或者7月可以開始使用)
寫心得送mileage500元, 試穿照片+心得送1000元 ( 折價商品與7000元以下商品除外)
請別寫太簡單
因為這個目的是讓別的顧客提供參考購物的
所以請寫可以參考的內容(我看後覺得讓別的顧客參考的內容會送mileage)
商品購物後在商品說明頁面下面有WRITE, 請點WRITE
7天內送mileage
購買那件商品才可以寫穿過心得喔~
謝謝^^
CHERRYKOKO迷們好~
夏天快到了~ 聽說台灣已經很熱要開冷氣
因為上次韓國冬天太冷了, 我希望春天這個季節久一點
不過韓國也好像快到了夏天, 最近白天有一點熱
已經有些人穿了短袖
最近工作比較多了, 沒有常常上BLOG
但是我收到顧客的郵件,盡量儘快回覆了
如購物時有疑問請給我郵件
shj@cherrykoko.com
jjy@cherrykoko.com
我們為了掌握顧客的喜好與改善服務準備問卷調查
感謝參與的顧客, 我們會送購物金
確定的時候我會公佈日子與網址
謝謝大家
大家好~
好久不見~
我最近有一點忙了, 所以今天才來了~~真抱歉~
這幾天很多國外朋友問我最近怎麼樣
問北韓的問題,會不會怕?
我其實沒有什麼感覺
因為北韓60年一直這樣啊~
台灣朋友們比較了解吧?(兩岸關係)
現在韓國開春花了
很漂亮~~我每天上班時很欣賞風景, 很美麗~~
還有5月cherrykoko在首爾的淑明女子大學開義賣
這個期間是淑明女大的校慶節, 如這時候到有韓國玩
記得來玩~~
如有其他詢問請給我郵件
這樣比較快處理
謝謝關心
jjy@cherrykoko.com
cherrykoko迷們好~
我是SOPHY
我今天說明退貨規定, 請顧客參考
最近我聽到有些顧客訂購很多件的cherrykoko衣服,仔細觀察 cherrykoko的衣服,然後就退貨.
為了copy衣服與質感就這樣子
另外一個狀況講
基本上從國外顧客買商品到我們處理退貨的時間來算差不多要1個月(含備貨時間)
cherrykoko再花錢重新弄乾淨後再買商品, 或者已經時期錯過衣服無法賣耶
這樣有滿多的賣不了的庫存
所以為了出清倉庫, 把商品便宜的賣掉
因為相信顧客了解折價商品不能退貨, cherrykoko沒有公布了折價商品不能退貨
其實有些常客願意折價商品的退貨我們接收處理退款
但是現在有些顧客(訂單上大部分是折價商品的)把不只是1~2件的折價品就不喜歡的理由要退貨
還有有些顧客做生意, 他的顧客不喜歡就要退貨(她是每次這樣, 拜託~)
訂購的大部分的折價商品都要退回
那我們要再花錢弄乾淨整裡
而且又一次失去了賣掉的時機
我當然不是說大部分的顧客這樣, 我說有些顧客這樣
我希望顧客收到商品的時候很高興
所以盡量把商品先安排給國外顧客, 所以遇到這些顧客也很失望(當然這不是國內國外的問題)
最近這2個狀況頻繁發生的關係, 我再公布
1.折價商品除了瑕疵品以外, 不能退貨
2.不是瑕疵的原因,只是變心退貨數量不能超過訂單商品數量的40%
3.訂購延續兩次退貨顧客,第三次我們不能接受退貨, 我們有顧客推貨的紀錄
我們為了有些顧客才公布這樣規定
之前沒有很大的問題, 但是最近侵害CHERRYKOKO版權與商票權, 還有習慣性退貨的顧客
我們不得不這樣公布
cherrykoko迷們請見諒
如發生意外的狀況, 與我們商量處理就可以
請不用擔心
感謝支持與關心
謝謝