cherrykoko迷們好~
我是SOPHY
我今天說明退貨規定, 請顧客參考
最近我聽到有些顧客訂購很多件的cherrykoko衣服,仔細觀察 cherrykoko的衣服,然後就退貨.
為了copy衣服與質感就這樣子
另外一個狀況講
基本上從國外顧客買商品到我們處理退貨的時間來算差不多要1個月(含備貨時間)
cherrykoko再花錢重新弄乾淨後再買商品, 或者已經時期錯過衣服無法賣耶
這樣有滿多的賣不了的庫存
所以為了出清倉庫, 把商品便宜的賣掉
因為相信顧客了解折價商品不能退貨, cherrykoko沒有公布了折價商品不能退貨
其實有些常客願意折價商品的退貨我們接收處理退款
但是現在有些顧客(訂單上大部分是折價商品的)把不只是1~2件的折價品就不喜歡的理由要退貨
還有有些顧客做生意, 他的顧客不喜歡就要退貨(她是每次這樣, 拜託~)
訂購的大部分的折價商品都要退回
那我們要再花錢弄乾淨整裡
而且又一次失去了賣掉的時機
我當然不是說大部分的顧客這樣, 我說有些顧客這樣
我希望顧客收到商品的時候很高興
所以盡量把商品先安排給國外顧客, 所以遇到這些顧客也很失望(當然這不是國內國外的問題)
最近這2個狀況頻繁發生的關係, 我再公布
1.折價商品除了瑕疵品以外, 不能退貨
2.不是瑕疵的原因,只是變心退貨數量不能超過訂單商品數量的40%
3.訂購延續兩次退貨顧客,第三次我們不能接受退貨, 我們有顧客推貨的紀錄
我們為了有些顧客才公布這樣規定
之前沒有很大的問題, 但是最近侵害CHERRYKOKO版權與商票權, 還有習慣性退貨的顧客
我們不得不這樣公布
cherrykoko迷們請見諒
如發生意外的狀況, 與我們商量處理就可以
請不用擔心
感謝支持與關心
謝謝
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