韓國Cherrykoko中文部落格

您好~我購買的商品中有一件斷貨 我可以接受變成E-money 那請問什麼時候才會出現在E-money裡呢?

您好~ 可以轉成購物金, 我們通常發出商品後當天出貨的訂單編號目錄來看看有沒有要退的購物金, 所以如果急著使用購物金的話請給我們郵件說一聲 我們會跟顧客聯絡處理, 謝謝~^^ shj@cherrykoko.com(中文) rangy@cherrykoko.com(英文)

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cherrykoko

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2014-02-24 08:53

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cherrykoko

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2014-02-24 08:52

2/10我收到6898835453473請請問此訊息是否出貨編號? 但我一直我還沒收到國際快捷編號，2/14在cherrykoko中文部落格留言詢問出貨狀況，2/20分別寄mail至 shj@cherrykoko.com及中文部落格詢問但一直未收到回覆 我的訂單編號是S-14021013-363908589-00 如果是2/14出貨，應該早就送到，但今天2/21我仍尚未收到，請提供國際快捷號碼以利我查詢，謝謝! 煩請儘速回覆 謝謝!此訊息是否出貨編號? 我還沒收到國際快捷編號，2/14在cherrykoko中文部落格留言詢問出貨狀況，一直未收到回覆 煩請儘速回覆 謝謝!

cherrykoko

您好~ 跟上面寫消消話的顧客同一個人嗎? 如不是的話 因為有個人資料的關係我不能在這邊留言 請給郵件shj@cherrykoko.com 我沒有收到您的郵件, 是不是漏掉? 謝謝~

2014-02-24 08:57

妳好: 我1月底有一箱訂單(S-14012117-070052600-00 ),當中有一個帽子(차 밍 * hat (2color)( color : 블랙/black) )訂單編號是S-14012117-070052600-01,我沒收到,請問是斷貨嗎?請幫我查查看,謝謝

cherrykoko

您好~ 訂單編號是"20140121xxx-xxxxxxxx" 有個人資料的關係用郵件連絡好了 請給我郵件shj@cherrykoko.com 郵件上請寫您的id 謝謝^^

2014-02-24 08:59

不好意思 為什麼在結帳的時候E-money不能用? 每當我用了,於結帳刷卡步驟就會顯示出現錯誤不能結帳;後來我試一次不用E-money,卻可以結帳 我之前就有一直寫信反應 卻沒人回應,於上篇文章留言 也沒有得到答覆 這樣錢不是被你們扣住了嗎!!!!! 在裡面卻不能用,拜託請解釋一下好嗎...

cherrykoko

您好~ 真抱歉給您不便 系統的關係不能用購物金支付運費 不過購物可以用購物金 如您願意用購物金支付運費請給我郵件 我幫您處理 有問題請給我郵件shj@cherrykoko.com 謝謝^^

2014-02-24 09:03

(承樓上) 那所以說海外購物 不能使用購物金 只能將購物金轉成支付運費的方式嗎? 謝謝哦~

cherrykoko

您好~ 一景別的顧客回答了^^ 如有其他問題或者有緊急的事情 請郵件給shj@cherrykoko.com 謝謝^^

2014-02-28 10:06

簡單說是點數(mileage、emoney)可以抵購物消費，但是運費不能用點數抵，換句話說就算消費金額抵完，還是要付運費的

cherrykoko

謝謝您的解釋^^

2014-02-28 10:05

請問CHERRYKOKO線上購物的信用卡刷卡..可以刷VISA金融卡嗎??謝謝~

cherrykoko

您好~ 可以用visa. 有其他問題請給我郵件shj@cherrykoko.com

2014-02-28 10:04

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