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我2014.12.19在cherrykoko下訂單寄來的外套少了一條皮帶 官網一直說要補給我到現在完全都沒有消息 請問一下為什麼現在處理態度變成這樣?我一收到的當下馬上就反映了 客服一下說已經補寄出皮帶給我 一下又說是他們團隊搞錯並沒有寄出 之後就完全沒有下落 至今已經兩個月了 外套也都不能穿。所有對話記錄我都有留著 請問你們現在怎麼處理呢?