** visa,master creditcard **
海外顾客在cherrykoko网上选完商品，付款的时候都说刷信用卡没成功。
顾客在cherrykoko网站网上购物时必须先申请3D认证的。
3D信用卡指的是经过银行验证过的信用卡，是有密码的。
非3D信用卡是没有密码的。
所谓3D认证就是持卡人经由发卡银行网页自己设定信用卡密码（只需设定1次），以后当在网络上使用此信用卡交易时，先须输入此信用卡密码，经发卡银行连线确认卡号
和密码后，才会进行扣款，这样就能避免卡片遗失时遭人线上盗刷。
顾客可以拨打信用卡背面的客服电话申请，或登录到发卡银行网站申请。
详细内容请咨询发卡银行或信用卡公司。
有位访客留言的。
台灣現在有3D認證。
中國信託，聯邦銀行，國泰世華，台新銀行，永豐銀行，土地銀行，彰化銀行等等所發行的信用卡有3D認證。
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新光銀行也有3d認證哦!!而且很方便網上設定即可
您好， 谢谢顾客告诉我们。 非常感谢。 emily
我有做認證動作但是還是無法購物...是為什麼吶? 還有是要到cherrykoko的網頁內申請信用卡的認證嗎? 還是有教學可以幫忙吶?
您好， 我们网站里没有什么认证啊。 信用卡认证是在信用卡公司做的呀。 是什么信用卡？visa还是master？ emily
後來解決了...現在就等貨來了...
您好， 以后还有什么疑问， 就留言吧。 emily
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你好 請問一下到3D認證 變小視窗可是沒按鈕按下一步 該怎麼解決??
我在台灣 要用信用卡刷卡匯款金額是<韓幣除35>的金額嘛??
韓幣不是金額除35唷 那是代購賣家要賺錢而定的金額 實際韓幣跟台幣現在的匯率約38左右
JCB沒有3D認證功能嗎?
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請問一下我試刷香港Citi的信用卡(我住在香港)，我打電話問過沒有３Ｄ認證....請問是不是不能刷?
HI樓上的 沒有3D認證就不能刷了 花旗 所有的卡皆無3D認證 再換換別張卡吧
大家好 我用了兩張都有3D認證的信用卡 一個是國泰 一個是台新 認證都沒有問題 但是系統最後都還是會說交易失敗 請問大家都用哪家銀行信用卡交易成功的呢？
我是用中國信託
我是用國泰世華...再打去問問看銀行的客服...因為上次我也是突然不能刷呢
要用IE瀏覽器唷~ 如果不是的話,很容易失敗!
我是台新認證也都用好了，用ie開啟也不行是什麼原因呢 按了submit後有在連通但跑到後來卻失敗
請問您有下載LG的程式嗎? 就是線上刷卡彈跳出的...
您好,我的訂單號碼是20110327-75218 可以幫我註記"gift"嗎?謝謝
您好!!!我以申請3D驗証的台新的信用卡刷卡付帳，可是卻沒有叫我輸入什麼密碼耶！最後還出現了"Approval failed"的訊息，請協助查明是什麼原因好嗎？謝謝！
已經刷成功囉~~訂單No. 20110412-2A0EB,可以麻煩幫我註記gift嗎?謝謝。
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您好： 我的訂單號碼為20110413-E1FFE 請加註GIFT!!! 謝謝!!! ^^
請問一下我的訂單編號20110409-389F0 何時會出貨呢? 另外看到有人說要註明GIFT 是什麼東西? 還有每件衣服都有point 那有什麼作用? 還有之前買到一件瑕疵寄回去的運費會退費嗎?會退到信用卡帳戶嗎?
Dear cherrykoko and 客服人員: 今天收到商品囉!!!真的很喜歡你們的東西!!!客服小英也很親切~~!!!希望以後還有機會跟你們交易~~祝你們生意興隆唷!!!
为什么留言~客服人员都没有回应呢~
請問一下，我剛剛在cherrykoko結完帳了，也有到mail了，但我未何到官網上去查我的order list 時沒有出現呢？ 我的訂單標號 20110414-36E1C 我是第一次購買，可以幫我寫上gift 我是在memo上有註記gift啦。
我想知道我有沒有刷卡成功
我剛去電查我的信用卡公司表示我有刷成功，但我的購物車裡為何還有list？!
請問一下 我剛剛用申請過3D認證的台新銀行刷卡 可是沒有彈出叫我打密碼的視窗...最後還出現Approval failed的訊息..那這樣有刷成功嗎??可以幫我查明一下嗎謝謝^^
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訂單No. 20110425-21DB8,麻煩幫我註記gift嗎?謝謝。
TO 30F failed 就是失敗的意思...沒有成功喔 驗證失敗 32F 他們出貨都一定會打上gift 不要擔心
您好 因為我的信用上沒有提供3D認證的服務,我是否可以借用朋友的信用卡刷呢???
因為台灣部分的信用卡沒有3D認證服務,請問我的信用卡不能用,那還可以用什麼方式購買呢?要怎麼買可以教一下嘛?麻煩你..謝謝!!
請回應好嗎?怎麼都不回應呢?我還有寄MAIL給你們也沒回....
有一篇國際匯款購物教學文可以參考，文章分類在購物問答。
想請問如果要使用信用卡購物刷卡金額為~80000~韓元的話 請問如何換算成我刷卡的台幣金額..感謝回答~!!!非常緊急唷 知道的人都可以回答感謝唷
您好~我的訂單號碼為 20110508-B0412 我是第一次購買~ 麻煩出貨時幫我註記 gift 唷~非常謝您 謝謝!!
您好!!請問何時會給我EMS的查詢單號呢~~?? 我的訂單編號為20110508-B0412 非常感謝您!!!
Hi, I live in HK. May I ask which credit cards in hk have 3D secure?
您好： 我的訂單號碼為20110513-47FC0 請加註GIFT!!! 謝謝!!! ^^
我的訂單編號是20110506-2C944 我尚未收到TRACKING NO... 何時會收到呢?有點久耶
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你好我的訂單編號是20110516-13064 請幫忙加註gift~~謝謝
剛剛要結帳時用了花旗卡->失敗, 玉山卡->失敗, 兆豐卡->失敗, 最後不得已用了中信晶片金融卡, 終於讓我刷卡結帳成功了... 都要哭了我... >"< 我總共買了534,800 원, 相信CherryKOKO會很親切的備註Gift的吧!! (Order No. 20110523-CFE5B) 謝謝囉!!
l你好…我的訂單號碼是20110523-886A9 請幫忙加註gift~~謝謝
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你好我的訂單編號是20110526-24D90 麻煩幫忙將金額報低或加註gift~~謝謝
您好: 於5/25購物 訂單編號:20110525-91CA0 請問商品何時寄出呢?請幫我註明 gift ~
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請問可以告知我訂單編號20110521-CF769的tracking no嗎寫信給你們都沒有回信~~
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您好!!!我以申請3D驗証的台新的信用卡刷卡付帳，可是卻沒有叫我輸入什麼密碼耶！最後還出現了"Approval failed"的訊息，請協助查明是什麼原因好嗎？謝謝！
你好 這應該要去問台新銀行吧 問CK他們也不會知道答案的 留在這邊他們不會回應 有發過兩天文章請大家去Q&A囉 妳可以直接打趣台新 問看看是不是你有設定額度還是怎樣
使用台新刷卡的朋友，若出現密碼代表是3D驗證碼，要網路上申請才有可洽台新銀行電話。至於出現"Approval failed"是指此筆交易失敗哦。
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HI..我是第一次購物訂單是編號是20110630-27D3B，請幫我註記gift..還有可以在7/8號前送達嗎??3Q
hi，請問 昨天我首次購買，在最後一個步驟信用卡付款 我的是visa卡，也有3D認証，可是為什麼都沒叫我填寫密碼呢?? 按了SUMIT也一直停留那個畫面，重新key in有一次還出現一大串 韓文的小視窗 還是我漏填了什麼步驟嗎?? 所以一直都沒有訂購成功，麻煩回答!! 謝謝!!!
您好： 我的訂單號碼為20110711-A808F 請幫忙加註GIFT~~ 謝謝^^
小英, 妳好，我落了Order後不小心地按錯了"Refund Request"的按鍵，請幫忙取消並可安排送貨。 Order No.: 20110711-C0B77 謝。 Trinity
您好，我人在澳洲。请问一下我可以用debit卡（上面印有mastercard）付款吗？谢谢。
我的訂單號碼為:20110901-A37F1, 1.還沒有收到email 2.請註明是gift
請問是中文的官方部落格嘛?VISA金融卡可以上韓國網站直接購買嘛?
請問還有再賣球鞋跟增高鞋墊嗎.
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你好,我有筆訂單no.20111017-01BD9 請幫我加註GIFT,非常感謝!
樓上的 你留在這要給誰看？？？他們又不會在這回你 你沒先爬文就問問題留言嗎 哈 那就慢慢等ㄅ
你好 我的訂單號碼是20111117-6E2F8 請加註gift 謝謝!
請大家參考這 : http://cherrykoko10.pixnet.net/blog/post/64082769 裡面有提到:大家若有問題需要詢問, 請發信通知或直接留在韓國官網的Q&A欄! (-->這是為了提高工作效率，也是為了節省客戶你的時間！即發信通知，我們才能夠迅速回覆每位客戶的問題~!) 不過有些客戶一直硬要留在中文部落格中，這樣你們就得不到回覆唷~~!
請問我在填check out的運送資料時在最後按完用credit card腹脹之後, 畫面一直出現:you should allow the pop-p windows to open for the payment 我已經允許快顯出現啦! 這到底是甚麼問題阿? 麻煩協助我解決 謝謝
請問我是使用中國信託master card去刷卡的, 也有申請認證了. 但是在我輸入完認證密碼之後 網頁最後顯示出3d-secure error的訊息 我也打電話確認銀行他說都沒問題, 那為什麼我這邊還是無法完成交易呢? 請快回復 謝謝
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不好意思！我2／14有下訂！也有收到你們的付款成功的mail!今天也打電話問過銀行！銀行說也有刷卡記錄！可是上你們網站看卻沒有此筆訂單說！可以幫我查一下嗎？ 我帳號是：jim12252
您好~我是剛剛發表的人~我文章內容有一地方須修正 我收到ㄉ衣服是有贈送一件雨衣並非外套~ 另外補充我的詳細資料 會員名稱:CHEN YA CHUN 訂購編號:20120208-539BA
我剛有收到您們來信~~~但我可否先講幾點 你們若缺貨~怎嚜當初在訂購系統竟然沒顯示~我們錢都付ㄌ~結果將近台幣7千多的四件衣服沒到~雖然你們說可以轉成購物金,但我們並沒有看到喜歡的衣服 來回的運費跟關稅又要多很多~~這並不合理~~這樣感覺有被受騙 我想請問~那些款項可否刷退還給我們?因為我們是很多人訂購~現在都很莫名奇妙,因為訂購時系統真的沒貨,應該是要顯示?而不是付完錢才說沒貨,轉成購物金~~但我短時間並不想再買~~也不能強迫我們要把錢留在你們那邊繼續購物吧~~第一次購買你們的東西~感覺很受騙...請給我們合理回覆
樓上的小姐 首先，你留在這裡cherrykoko的人不會回答你，所以你等於白留了 再來，妳若不想遇到有缺貨就直接寄出的情況，訂購完後24小時內需要寄信給他們公司的人，告訴他們不論等多久你都願意等待，若你沒有先講，妳不能怪他們直接寄出，因為他們為了讓海外客戶趕快拿到，通常3~5個工作天內就會把東西寄了，若真的不幸遇到缺貨，也不是他們的問題阿...他們也不會希望沒貨賣你吧! 妳收到他們的通知信時，下面一定有寫如果你不想要退成購物金的話，跟他們聯絡的話語，他們可以幫你辦理退刷，我想你若沒看清楚就在這裡抱怨真的不太好喔!還有請問你哪裡覺得受騙了呢???是東西都沒收到嗎還是怎樣?缺貨的也要退款給你了，不論是購物金或是退刷，我想你講受騙不太好吧，希望你能看清楚缺貨通知信件內容。 現在的贈品本來就是雨衣，怎麼可能送外套???會不會想太多了呢??? 最新的文章也顯示，有問題請寄他們的信箱，所以請不要把你的問題留在這囉 趕快寄信給他們請他們幫你退刷吧
信件下方一定會附上的資訊!!! *退款方式: 1. 將此筆金額直接轉入於您的cherrykoko 帳號中，以備下次購物時使用。 2. 請客戶重刷扣除退款金之後的金額(我會幫妳在self page 開刷卡窗口)，然後我們向代收支付平台：LGU（類似支付寶）申請刷退第一筆總購物金。 --> 到受理完畢需要約3~5個工作天，我方建議您儘量選第一項處理方式。重刷後，請務必發信告知我方
樓上留言那位~~我們是第一次訂購~基本上它送貨來台灣前,完全沒有詢問過我 他們有缺貨狀況~是否要等待?或是任何狀況~~一堆韓文誰看ㄉ懂 等了快10天東西到~~才發現怎還有那嚜多件沒收到~~所以我才寫email給他 會留言在這裡~是覺得很不合理~~~因為海外訂單對我們本來就沒保障 基本上ck應該要確定有貨,才可以讓消費者下某商品的訂單而不是付錢後,又說~~工廠沒貨他們也沒辦法 你說可以等待~~但對方也無法明確等多久~是不是真ㄉ有貨 就說要退購物金~或刷退~~~但重新購買~也要買到你剛好喜歡又剛好有貨 每次他們都顯示有貨\~~重新訂貨之後~要出貨又同樣狀況~ 若你是消費者不是覺得這樣很不合理~~ 另外再送一次來回ㄉ關稅+重複不停去訂購~都是花時間跟金錢 說到刷退~~~國外刷卡還有匯率差別跟手續費 這些額外因為缺貨造成刷退ck要補償ㄇ?? 我相信這問題應該不只我反應過~~~因為ck系統這樣需要改進 缺貨中ㄉ東西應該是消費者在購買時要明確停止繼續販賣 而不是等大家都付完錢~~就說缺貨我也沒辦法~就刷退啊~不然你就轉成購物金繼續買~~~重點是~~我重新下定後~就算系統呈現有貨~~又刷ㄌ差額 最後又訊息通知~~某幾件又沒貨ㄌㄛ~~這樣不是很怪ㄇ~~我只是希望他們系統針對貨品能改善~不能國外訂購消費者覺得感受很差..您回話也不需要很酸吧 筆誤寫成外套~~
to CHEN YA CHUN (我不是樓上那位) 我還蠻常買韓國網購，基本上他們的型態跟台灣的網購蠻不同的.... 韓國的網購通常都會把有貨的部份快點寄給客戶，暫時缺貨的可能之後才會陸續補上，他們韓國境內很多都免運啦~ 台灣的網購通常都會等到天慌地老之後還搞不好沒貨，有貨的衣服收到時，說不定還換季了.... 所以我們自已要買韓國網購就會有這種風險，因為跨國的運費真的太貴了，不可能ck再自已吸收，但我覺得還是比很多台灣網購快速價位也比較便宜，算是可以接受。 我之前也是訂了一件外套沒貨T_T，只好等春夏再把帳戶裡的錢花掉囉!! 記得下次訂完貨要馬上寫信跟CK說願意等貨到再寄台灣，(我也是啊)
我想你可能不適合這樣的消費模式 建議你還是跟台灣賣家買比較好 才不會花了錢又覺得自己受氣了 看了你連續三篇的抱怨實在覺得沒啥道理 既然覺得海外消費沒保障就別買了唄 別氣了好好過個周末吧
~~和注音文???~~是標點符號嗎???~~~~~?????
請問2/10號下的訂單 怎麼還未出貨呢 是因為他們最網站有問題嗎?已經訂購三次之前都 怎麼還未出貨呢 之前都超神速出貨ㄋ有人可以回答我嗎
寄信去問阿 我們又不是cherrykoko的人你問我們幹麻?
大家都別在這留言吧, cherrykoko的客服是不會有人看到的,好嗎??
我想請問各位最近有再下單嗎？訂單都正常嗎？我昨天下了一筆，完成結帳後竟然沒有收到確認信，回去察看我的訂單狀態，也竟然沒有這一筆，今天我又試了一次，結果仍是一樣，我已經發信去問了，不過這兩天是假日，等回信也要到下禮拜一以後了，可是真的很著急耶，怎麼會這樣呢？大家的狀況又是如何呢？謝謝
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你好 現在郵局有3d認證可以使用 我剛剛購買了東西 結帳時是了兩次 到最後都出現訂單失敗的字 我到我的order list裡面也是空的 請問是網頁的問題嗎? 我這樣會不會一樣被扣款但是收不到東西
到要付款時 一直出現說要安裝程式 但看不太出來要從哪裡點安裝ㄝ????
你好，我试着从cherrykoko买东西，但是怎么都完成不了付款。点了check out后，出现一个小框，说让我安装一个plug－in，我查了是activex，但是我安装了，也用了ie浏览器，还是出现同样的情况。请问是怎么回事呢
您好，我在我的戶口內可以看到新年7%折扣劵，但在結帳時能點選使用，得到的信息是用韓文寫的，所以不知問題是什麽，我曾經使用生日折扣劵的。
你好，想从Cherrykoko上买衣服，但自从去年开始，原来接受的信用卡，现在也刷不了了，信用卡是3D的，我也用了IE， 但最后总会出现 ’DS/ACS Communication Error' 的message. 我在悉尼，能不能用paypal 付钱？
下午试了好几张credit card啊，终于让我刷过去了，买东西真不容易啊，汗。。。
您好,預計下周至韓國旅遊,會到cherrykoko實體店面, 先mail想購買的網路銷售品,之後到店面後可以直接試穿再決定是否購買單品嗎? 官網上的emoney是否可用於實體店面呢? 謝謝!!
我是在香港的. 我想問每次完成購物後, 按付款 payment, 信用卡的窗框是跳出來, 但很快就沒有了. 我什麼資料都填不到. 請問 是應要按裝什麼程式呢 ?
你好 我按check out之後，有跳出信用卡結帳的對話框， 但無法卡號的格子，繼續按payment，卻跑出以下對話框(用ie也是相同情形): Only after the installation of the plug-in for the following payment process. Please install the above plug-in,and then select the payment method. 請問信用卡刷卡須要先下載什麼程式嗎? 須要讀卡機又或者線上填信用卡號即可? 謝謝 : )
您好~最近收到您的產品 有一種石油的味道 批號20130420151540-87589010945 不知道能不能部分退貨 我聯絡MAIL:tension20002002@yahoo.com.tw chen yu chu 不好意思
hello, 我付款的时候(用ie)要求安装x active plug-in,但是根本安装不了，因此付不了款。以前没出现过这种情况.
我想請問一下... 有沒有人也是住美國但是有在買cherrykoko的？美國的信用卡都沒有3D認證現在完全沒有辦法買cherrykoko了。
請問我用信用卡結完帳後 出現下面訊息: Your order has been failed. * 주문 번호 : 20130701232157-46631400339 * 주문 정보를 xxx@yyy.com로 발송해 드렸습니다 * 주문/배송조회를 통해 주문 상태를 확인하실 수 있습니다 ------ 我試了兩次都是這樣, 請問這樣是沒有刷卡成功嗎? 可是為何又有訂單號碼?
您好~ 國外發行的信用卡需要3D 請您在銀行得到3D認證(3D secure service) 如你之前得到3d, 還要確認一次 因為韓國的有關國外信用卡得法律修改了 2012年12月26日以後又要得3d認證 謝謝
你好,因為唔識看韓文,想問一下我的訂單是成功訂購或是失敗? 귀하의 주문확인 번호는 20130628004932-06229068482입니다. - 결제방법 (승인번호 : 20130628005240) 如成功了,那運貨狀態是怎樣呢? THANKS!
您好~ 結帳成功了 通常需要7~10天工作天 目前빈티지청* vest color : 청/denim 等進貨中 以後有疑問請寄郵件shj@cherrykoko.com 這樣回覆更快 謝謝^^